Es difícil imaginar que el origen de la idea de los Kioscos Interactivos se remonta al año 200 A.C. con el ingeniero, físico y matemático Herón de Alejandría, quien inventó máquinas dispensadoras de agua bendita para los antiguos templos de Egipto.
A lo largo de 2 siglos, las máquinas vending se han implementado para vender desde cigarros, chicles, refrescos y papas, hasta otros productos como huevo, corbatas, predicciones, pilas, velas y muchas otras cosas, el límite es la imaginación.
Y cuando a las vending se les implementaron pantallas y softwares más sofisticados (aproximadamente en los 90’s) , se convirtieron en kioscos interactivos, y ahora ya no solo compras un producto, sino que puedes realizar pagos de servicios como agua, luz, predial y mucho más.
Los kioscos se pueden instalar en casi cualquier situación y/o lugar, es por eso que te decimos las 3 razones más importantes por las que deberías tener un kiosco interactivo en tu negocio.
Índice de contenidos
El mercado de los Kioscos aumenta.
Un Kiosco Interactivo o Kiosco digital es un módulo de atención automatizada para que tu cliente pueda comprar algún producto u obtener algún servicio, sin necesidad de que algún colaborador o representante de tu empresa esté presente.
Según un artículo de la página oficial de softtek el mercado global de los kioscos se espera que llegue a los 32.8 millones de dólares en 2025.
Lejos de quedar obsoletos, los kioscos digitales empiezan a ganar terreno y son de vital importancia, sobre todo en la industria minorista o del retail, debido a que mejora la experiencia del cliente, requiere de menor inversión y reduce costes a mediano y largo plazo.
Sin duda alguna la implementación de la tecnología adaptada a cualquier negocio o industria es algo que siempre termina acaparando nuestra atención.
Prácticamente se pueden implementar en cualquier lugar, empresa, negocio, institución o industria.
Los kioscos digitales los podemos ver en restaurantes, hoteleras, aerolíneas, estacionamientos, terminales de autobús, bancos, hospitales, centros comerciales, plazas, gimnasios, en el metro y Metrobús de la CDMX, e incluso en instituciones de gobierno, universidades y escuelas.
Prácticamente no hay lugar que no las tenga, si sales de tu casa, casi por norma o ley, tienes que ver y/o interactuar con un kiosco digital, y es que la cantidad de funciones y tareas que puede realizar un Kiosco digital es inmensa.
Por ejemplo, mediante kioscos digitales en instituciones de gobierno, se pueden imprimir certificados de nacimiento, de matrimonio, duplicados de CURP, además de pagos de servicios públicos como predial, agua, trámites vehiculares, entre muchas otras cosas.
Un kiosco en recursos humanos puede gestionar permisos, vacaciones y trámites de viáticos, préstamos, consultas e impresiones de recibos de nómina, expediente laboral, sueldo diario, días de vacaciones, ausencias, permisos, y muchas más. Además de fungir como medio de información y operaciones tales como comunicados colectivos e individuales, realización de encuestas y consulta de manuales operativos.
Los kioscos digitales de universidades tienen la capacidad de consultar colegiaturas, inscripciones, exámenes extraordinarios, conferencias y eventos, adeudos y cargos, así como también informar sobre el campus, planes de estudio, directorios, salones y cursos.
En el campo de los kioscos para puntos de venta y retail, éstos permiten consultar un catálogo con los productos y servicios de tu negocio, generar pedidos y compras en línea y hacer pagos con tarjeta de crédito o en efectivo.
Podría mencionar muchos más casos prácticos y el artículo se haría inmenso, lo que es un hecho es que si no quieres que tu empresa quede rezagada en los avances tecnológicos, y mejore en gran medida tus procesos, deberías pensar en obtener un kiosco digital.
Los beneficios de obtener kioscos digitales en las organizaciones.
Independientemente del lugar, del giro de un negocio o empresa, o del tipo de instituciones para el que se planee implementar un kiosco digital, lo cierto es que puede beneficiar tanto a los clientes como a tu organización.
Los clientes serán los primeros en agradecer tu inversión, ya que se tendrán beneficios tales como:
- La reducción y eliminación de las filas de espera.
- La experiencia de usuario mejorada.
- Ahorro de tiempo.
- Acceso simplificado a la información.
- Asistencia interactiva.
En cuanto a las organizaciones, el kiosco interactivo te brindará:
- Una mayor capacidad para llegar a más audiencias.
- Menor carga de trabajo para el personal, lo que favorecerá a que se encarguen de realizar otras tareas de igual o mayor relevancia.
- Un mayor conocimiento del cliente, debido al registro de datos que puedes consultar en tiempo real.
- Mayores ingresos.
Sin duda alguna, cuando salimos a vacacionar, a convivir en familia, o a realizar actividades del día a día, nos agrada interactuar con una máquina vending o con un kiosco digital, para que nos proporcione información y nos facilite los procesos de compra y venta con una mayor rapidez.
Kiosco Interactivo con ITELDSA
Los Kioscos Interactivos brindan información vital para conocer a tus clientes, dar a conocer tus productos o servicios y que éstos puedan llegar a más personas.
Tiene integrado un procesador Intel Core i3, una memoria RAM de 4GB y una SSD de 250 GB de almacenamiento, y cuenta con Sistema Operativo Windows 10 Pro para que la experiencia del usuario sea rápida, fluida y sin interrupciones a la hora de navegar en el Kiosco.
Además, un kiosco interactivo puede funcionar por varios años sin algún tipo de mal funcionamiento por el paso del tiempo, y el servicio viene con mantenimientos preventivos para asegurar que tu equipo esté en óptimas condiciones para operar al 100% de su capacidad.
Pide tu primer Kiosco Digital, si tienes alguna duda al respecto, en ITELDSA podemos asesorarte. Hacemos instalaciones dentro de la Ciudad de México (CDMX) y toda la Zona Metropolitana del Valle de México. Contamos con técnicos altamente capacitados para realizar instalaciones especiales en seguridad.
¡Encuentra en nuestra página toda la información acerca del servicio de instalación que te ofrecemos! Brindamos la mejor solución para tu seguridad y bienestar. Envíanos un mensaje al correo contacto@iteldsa.com.mx y te atenderemos con gusto, también puedes dejar tus datos en el siguiente formulario.
Si deseas conocer más sobre señalización digital te invitamos a leer nuestros artículos en la siguiente sección:
Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales: