Los conmutadores PBX siempre han sido de vital importancia para toda aquella empresa que cuente con una gran cartera de clientes y que en su constitución haya cientos o incluso miles de colaboradores.
Aunque los conmutadores agilizan la comunicación interna y externa de una corporación, lo cierto es que tener una gran cantidad de conmutadores PBX acarrea muchos costes para el correcto funcionamiento de éstos dispositivos.
Pagar facturas de luz y renta y mantenimiento de manera recurrente ¿Habrá alguna forma de ahorrarse todos éstos costes? La respuesta es un rotundo sí, y de manera significativa, en el siguiente artículo te decimos la alternativa a los altos costes de un PBX.
Índice de contenidos
Algunos inconvenientes de tener Conmutadores telefónicos PBX físicos.
Cualquier negocio necesita de las telecomunicaciones; desde empresas pequeñas, medianas o grandes; locales, regionales, nacionales, multinacionales o transnacionales; Dedicadas a la extracción, manufacturación o comercialización; sea un organismo público o privado.
Incluso si estás iniciando una microempresa con menos de 10 trabajadores. En algún momento dependemos del uso de la telefonía fija o móvil para llevar a cabo las actividades del día a día de un negocio.
Pero para poder seguir y mejorar el flujo de comunicación interna y externa de una empresa, la conmutación PBX conlleva consigo una gran responsabilidad.
Desde realizar diversos tipos de mantenimientos preventivos y correctivos, con técnicos especializados en el tipo y marca de conmutador que se posee. Hasta pagar por sistemas de refrigeración y flujo de aire, facturas de luz, renta y el gasto de aditamentos adicionales.
Todo el tiempo que se tiene que invertir en la búsqueda de buenos proveedores de telefonía, y el gran esfuerzo que toma gestionar todo los costes y gastos que surgen en el proceso, son un gran pilar para que una empresa siga viviendo.
Si eres la persona de administración que carga con el peso de esta gran responsabilidad, tal vez sientas un poco de incertidumbre y estrés al no saber acerca de éstos equipos o a quién acudir.
Pero no te preocupes, en ITELDSA estamos para ayudarte, te dejamos los siguientes artículos para que sepas un poco más de la telefonía IP, la Voip sobre IP, los conmutadores telefónicos PBX, su funcionamiento y cómo puedes adaptarlos tu empresa:
- El Gran Funcionamiento de los Conmutadores Telefónicos PBX
- ¿Qué es la telefonía IP y cómo funciona?
- ¿Cuándo instalar un conmutador telefónico en tu empresa?
Ahora bien, la solución para evitar la incertidumbre, el estrés y empezar a ahorrar en tiempo y gastos, es invertir en un servicio de Conmutación Telefónica Virtual.
La solución a los gastos excesivos: conmutador virtual de net2phone
El conmutador virtual provisto por net2phone administra las llamadas telefónicas entrantes de una compañía, solo que ahora en vez de tener conmutadores PBX físicos, una central IP virtual (el cual es un sistema alojado en la nube) es la que se encarga de esta tarea.
La única infraestructura física que tendrá que tener en sus instalaciones, son los equipos telefónicos IP, laptops, smartphones, y todo aquel dispositivo capaz de contestar llamadas.
Un servicio de conmutador virtual o central IP virtual se traduce en un gran ahorro de:
- Cableado (la cantidad de cable depende del número de equipos y del tamaño de la empresa, pero pueden ir desde los 50 hasta los 1000 metros de cable UTP).
- Conmutadores PBX (cuyo costo puede ir de los 15 mil, hasta los 30 mil pesos mexicanos por cada equipo).
- Compra de aditamentos como sistemas de refrigeración o flujo de aire.
- Mantenimientos correctivos y preventivos de todos los equipos PBX con sus aditamentos.
- Si las instalaciones donde se encuentran éstos dispositivos no son parte de la propiedad de la empresa, el pago de la renta mensual es otro gran costo a tener en cuenta.
- Y por último un gran ahorro en las facturas de luz, ya que éstos equipos además de consumir una gran cantidad de energía, trabajan las 24 horas del día.
Los beneficios que ofrece el conmutador virtual.
La Central Telefónica IP, ofrece una gran variedad de bondades:
◦ Instalación fácil y rápida del conmutador virtual.
Únicamente requiere de conexión a internet y una computadora para configuración en la nube.
◦ Cuenta con respaldo
Y asistencia del soporte técnico de net2phone en todo momento que lo necesite.
◦ Gestión inteligente
Dispondrá de informes detallados sobre llamadas recibidas y perdidas, rendimiento de sus colaboradores, además de gestión de recursos como un panel de administración, un panel de llamadas y portal de usuario.
◦ Diversas funciones de llamada
Desvíos de llamada, llamada en espera, Identificador de llamadas, llamadas programadas, llamadas en espera y buzón.
◦ Recursos Corporativos
Cuenta con grabación de llamadas (Como respaldo ante inconvenientes con proveedores o clientes devenidos por un acuerdo telefónico), anuncio de llamada entrante, transferencia de llamadas, conferencias, no molestar, intercomunicador, Interactive Voice Receiver (IVR) y música personalizada en espera
◦ Funciones de transferencia
Notificación de estado ocupado, captura de llamadas, cola de llamadas, ID de transferencia de llamadas, rings simultáneos, llamada en espera.
◦ Recursos de movilidad
FollowMe y Softphone (Aplicaciones para responder en su teléfono celular y no perder ninguna llamada), oficina remota (tecnología para trabajar con los recursos que utiliza en una pc fija de oficina), correo de voz y mensaje de correo electrónico.
◦ Opciones de número de teléfono
Extensión principal, fax virtual, número 1800, número virtual y número internacional.
Toda esta información le ayudará a tomar buenas decisiones y mejorará el servicio de atención a clientes. En palabras de net2phone con la PBX VoIP:
“Será sustancialmente menor y además ganará en productividad y eficiencia, sumando alternativas para brindarle una mejor atención a sus prospectos, clientes y proveedores”.
Net2phone
Conmutador virtual con net2phone en CDMX
Si necesitas un conmutador virtual de net2phone, o tienes dudas al respecto de cómo puedes implementar este sistema en tu empresa o negocio, en ITELDSA te podemos asesorar.
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